выберите город

Режим работы:
  • Ежедневно: 10:00 - 20:00
8 (800) 555 5604
Телефон в Москве
+7 (499) 346 2039
Телефон в Санкт-Петербурге
+7 (812) 915 3418
Напишите нам:
ayna@ayna-spb.ru
На связи в мессенджерах:
Telegram Whatsapp VK Max
8 (800) 555 5604
Телефон в Москве
+7 (499) 346 2039
Телефон в Санкт-Петербурге
+7 (812) 915 3418
Напишите нам:
ayna@ayna-spb.ru
На связи в мессенджерах:
Telegram Whatsapp VK Max
Заказать обратный звонок

8 (800) 555 5604

Телефон в Москве
+7 (499) 346 2039
Телефон в Санкт-Петербурге
+7 (812) 915 3418
Напишите нам:
ayna@ayna-spb.ru
На связи в мессенджерах:
Telegram Whatsapp VK Max

Вопрос-ответ

Особенности применения профессиональной косметики всегда вызывают множество вопросов. Здесь мы приводим наиболее часто встречающиеся вопросы и комментарии наших специалистов. Надеемся, знакомство с этим разделом поможет Вам правильно и успешно пользоваться продукцией нашей компании.
  • бак 2 шт (1).png

    BAKUCHIOL, гель очищающий для лица и век

    Смотреть товар

    Здравствуйте! Есть какие-то ограничения по комбинации применения активных сывороток после этого геля? Например сочетание с ывороткой с ниацинамидом 10.5% и Цинком 1.2% от акне, постакне, для сужения пор NIACIN-ZINC?

    Мерзлякова Ксения Александровна
    Добрый день, Ксения Александровна! Очищающий гель для лица с бакучиолом эффективно сочетается с любой сывороткой в линии MESOMATRIX. Эффективных Вам процедур!
    Ответ косметолога
  • 389cf21d6eb1df3bdb8994a7c2b9b80fb2719c17ef8ef9ec2b7a51a44cdd3548.png

    CAPILLAR PROTECT, аппаратный гель для чувствительной кожи от покраснений

    Смотреть товар

    Здравствуйте! У меня несколько вопросов: 1) Можно ли это средство использовать под мезороллер,дермапен? 2) Обязательно ли смывать этот гель после процедуры с мезороллером, дермопеном? 3) Можно ли использовать как обычный уходовый крем/ сыворотку и соответственно смывать его только при умывании утром и вечером как обычные средства? 4) Правильно ли я поняла. что средство можно также наносить как обычный крем/сыворотку на верхнее ПОДВИЖНОЕ веко?

    Веселова Наталья Владимировна
    Диана Владимировна, добрый день! Аппаратный гель CAPILLAR PROTECT используется , исключительно, в аппаратных методиках (фонофорез, микротоки и др.) и уходовым средством не является.  Для мезороллера рекомендуем использовать: 

    Антикуперозная сыворотка с троксерутином для чувствительной кожи лица ANTICOUPEROSE PRO

    Для дермапена подойдут стерильные ампульные средства. 

    Ответ косметолога
  • 500 ml - 2026-01-21T135950.677.png

    CLEANING LOTION, лосьон очищающий перед аппаратными процедурами

    Смотреть товар

    Какой срок годности после вскрытия?

    Веселова Наталья Владимировна
    Диана Владимировна, добрый день! Срок годности лосьона после вскрытия- 12 мес. 
    Ответ косметолога
  • 492565d4da013bc26b785d96b8c89931b04da285ac6b8bcf34b22e5d9e4631a0

    A1 HYDRO FACIAL Сыворотка-концентрат отшелушивающая

    Смотреть товар

    Здравствуйте. Сколько мл сыворотки примерно уходит на 1 клиента?

    Анна
    Добрый день! На одну процедуру необходимо примерно 250 мл. готового раствора. Для этого объема потребуется развести около 10 мл. концентрата.
    Ответ косметолога
  • 5b29232867f0af681818d69e6e1503500634ffe5776c663c830989b123346afa

    DMAE LIFTING, гликолевый антивозрастной лифтинг пилинг с DMAE, 50 мл

    Смотреть товар

    Добрый день! Приобрела ваш пиллинг, подскажите нейтрализатор не требуется к данному пиллингу? Можно отправить протокол на почту пожалуйста

    Лукьянова Марина Владимировна
     Марина Владимировна, добрый день! Пилинг DMAE LIFTING не требует обязательной нейтрализации. Протоколы пилингов доступны к скачиванию в разделе КОСМЕТОЛОГАМ. На Ваш эл. адрес протокол отправили. Успешных процедур! 
    Ответ косметолога
  • VITA-C FERULIC2.png

    Сыворотка для лица с витамином С и феруловой кислотой VITA-C FERULIC

    Смотреть товар

    Добрый день, можно ли использовать данную сыворотку в домашнем уходе через неделю после желтого пилинга? ( которы без активного шелушения)

    Хатенова Юлия Леонидовна
    Юлия Леонидовна, добрый день! Жёлтый пилинг относится к агрессивным кислотным процедурам, и восстановительный период индивидуален. Сыворотка с витамином C (особенно в сочетании с кислотами, как феруловая) может усилить раздражение, если барьер кожи ещё не восстановлен. Рекомендуем ориентироваться на состояние кожи: если нет шелушения, покраснения и чувствительности — возможно аккуратное введение сыворотки, начиная с малого объёма 1 раз в день. Эффективных Вам процедур! 
    Ответ косметолога
  • ENZYME_PEEL_100.jpg

    Гель-маска энзимная эксфолиант ENZYME PEEL MESOMATRIX

    Смотреть товар

    Здравствуйте! Можно ли сочетать эту гель-маску с карбокситерапией в одной процедуре? Если да, то в какой будет протокол?

    Анастасия
    Анастасия Олеговна, добрый день! 

    Да, гель-маску ENZYME PEEL можно сочетать с карбокситерапией в одной процедуре — до кислотного этапа.

    📌 Краткий протокол на примере LIFTING POWER CO2 CARBOXY :

    1. Очищение: SOFT CLEANING

    2. Тонизация: PEEL TREATMENT

    3. Глубокое очищение: ENZYME PEEL, 2–4 мл, под плёнку на 10 мин, смыть

    4. Карбокситерапия:

      • Мультигель LIFTING POWER, 5 мл (не смывать)

      • Активатор LIFTING POWER, 5 мл, 7–10 мин, смыть прохладной водой

    5. Маска: LIFTING POWER, 15–20 мин, смыть

    6. Сыворотка: FILLER PEPTIDE

    7. Завершение: SUN PROTECTION SPF 30–100

    Ответ косметолога
  • 83366bec5a4220d8a172e676ef79542b7eaf28ff0b793fbf7a7d4d3c4199c674

    Антивозрастной аппаратный гель с пептидами PEPTIDE ULTRA

    Смотреть товар

    Здравствуйте, можно ли данный гель использовать для фонофореза при уходе за руками? Спасибо, с уважением Юлия.

    Юлия
    Юлия, добрый день! Да, антивозрастной гель отлично подойдет для процедур фонофореза по лицу и телу. 
    Ответ косметолога
  • DMAE Complex 0.png

    Антивозрастной лифтинг-крем DMAE Complex

    Смотреть товар

    Здравствуйте! Можно ли данный крем использовать после тоника с AHA кислотами?

    Инна
    Инна Владимировна, добрый день! Если речь идет о тонике MESOMATRIX- да, это допустимое сочетание.
    Ответ косметолога
  • fb8a5d7dd8e6a83ccc26965a6fd11b572e0c20af772d85cfae0f23252fd9174d.png

    Профессиональная карбокситерапия для возрастной кожи LIFTING POWER, 2х100 мл

    Смотреть товар

    Здравствуйте! Нужно ли для использования профессиональной карбокситерапии заранее подготавливать кожу?

    Зинаида
    Зинаида Евгеньевна, добрый день! 

    Да, перед проведением профессиональной карбокситерапии MESOMATRIX желательно подготовить кожу. Необходимо:

    • провести демакияж,

    • очистить кожу мягким очищающим гелем (например, OILY CLEANING или SOFT CLEANING в зависимости от типа кожи),

    • провести тонизацию кожи тоником PEEL TREATMENT.

    Это обеспечивает корректную работу кислотного мультигеля и геля-активатора, а также снижает риск раздражения.

    Эффективных Вам процедур!

    Ответ косметолога
  • SENSITIVE TREATMENT 1.png

    Тоник SENSITIVE TREATMENT, для чувствительной кожи с гамамелисом и ромашкой

    Смотреть товар

    Здравствуйте! Когда этот тоник появится в объёме 250 мл?

    Ольга
    Ольга Александровна, добрый день! Тоник для чувствительной кожи в профессиональном объеме 250 мл. вернется в продажу через 7-10 дней. 
    Ответ косметолога
  • 85c94a9062bdb5da05d1b078a27497099104559968b08e63397650478bd9c449

    Всесезонный антивозрастной пилинг с гликолевой и молочной кислотой для домашнего применения, GLYCOLIC ANTI AGE

    Смотреть товар

    Добрый день! Можно ли использовать пилинг, если в уходе крем с ретинолом? Например, один раз в неделю пилинг и в этот день исключить ретинол?

    Наталия
    Наталия Валерьевна, добрый день! Если в уходе присутствует крем с ретинолом (например, RTN Therapy Retinol 0.15% или 0.35%), от кислотных пилингов лучше отказаться или проводить их в отдельные курсы, не совмещая в рамках одной недели.
    Ответ косметолога
  • САЙТ 2 (17).jpg

    Альгинатная маска MESOMATRIX омолаживающая с аргирелином/ BOTO-PEPTIDE CONTOUR ALGINATE MASK

    Смотреть товар

    Добрый день! Подскажите, пжл, эту маску можно использовать в 40? Или она для более взрослой кожи?

    Анастасия
    Анастасия, добрый день! Маску от мимических морщин оптимально применять с 30 лет и даже ранее (по показаниям). Эффективных Вам процедур!
    Ответ косметолога
  • 500 ml - 2025-09-15T174944.899.png

    Выравнивающий крем с кислотами RELIEF SKIN FORMER

    Смотреть товар

    Добрый день. Подойдет ли данный крем для кожи с розацеа?

    Елена
    Добрый день, Елена Викторовна! Да, крем RELIEF SKIN можно использовать при розацеа в стадии ремиссии.
    Ответ косметолога
  • пептид крем.png

    Пептидный питательный антивозрастной крем для лица PEPTIDE THERAPY

    Смотреть товар

    Добрый день. Подойдет ли данный крем с дополнением фонофореза, т.е. крем, гель и фонофорез? Или без геля?

    Ольга
    Ольга, добрый день! В процедуре фонофореза крем с пептидами можно использовать, исключительно, в качестве финишного средства для завершения процедуры. В качестве контактного средства для процедуры используйте аппаратные гели MESOMATRIX.
    Ответ косметолога
  • e42dab259eb56b0c4d7246751c20aa5144243240414aeef4a2403ae681783a24

    Концентрат с кофеином 20% CAFFEINE CARE Kosmoteros

    Смотреть товар

    Здравствуйте, есть протокол под дермапен этого препарата?

    Галина
    Галина Валерьевна, добрый день! Протокол фракционной мезотерапии с медицинским концентратом Вы можете скачать на нашем сайте в разделе "материалы для косметологов". Протоколы применения косметики Mesomatrix и DMAE complex Стр.19-20.
    Ответ косметолога
  • 500 ml - 2025-09-15T174944.899.png

    Выравнивающий крем с кислотами RELIEF SKIN FORMER

    Смотреть товар

    Здравствуйте. Очень заинтересовал крем RELIEF SKIN FORMER. Сейчас дочь пользуется пенкой и лосьоном с AHA. Вопрос - не будет ли много кислот? Взяла ей на время пользования кремом очищение для чувствительной кожи. Правильно ли я сделала?

    МатюшеваОльга
    Ольга, добрый день! 

    Крем RELIEF SKIN FORMER содержит в составе сразу три активных компонента кислотной природы:

    • азелаиновая кислота,

    • миндальная кислота,

    • натуральный салицилат (экстракт Salix Alba).

    Он предназначен для коррекции постакне, выравнивания текстуры и тона кожи, а также для снижения воспалений и жирного блеска.

    Если Ваша дочь уже использует пенку AHA-BALANCING и лосьон SALIX ALBA ANTI ACNE, то суммарная кислотная нагрузка на кожу действительно может быть повышенной, особенно при чувствительности или нарушенном барьере.

    💡 Вы сделали правильно, подобрав ей очищающий гель SENSITIVE CLEANING на время использования крема RELIEF SKIN FORMER. Это средство мягко очищает, не содержит кислот и помогает сохранить водно-липидный барьер.

    📌 Рекомендации:

    • временно исключить AHA-пенку и кислотный лосьон,

    • использовать SENSITIVE CLEANING утром и вечером,

    • крем RELIEF SKIN FORMER — по инструкции 30–90 дней.

    Если кожа хорошо реагирует, можно позже постепенно вернуть кислотный лосьон, чередуя с более мягкими средствами.

    Ответ косметолога
  • 500-ml-2025-09-18t173820755-1.png

    Антивозрастной набор с бакучиолом и пептидами MESOMATRIX

    Смотреть товар

    Здравствуйте, можно пользоваться средствами при розацеа?

    Елизавета Владиславна Снопок
    Елизавета Владиславна, добрый день! Да, профессиональные уходовые средства с бакучиолом могут использовать в домашнем уходе при розацеа (кроме папуло-пустулезной формы). 
    Ответ косметолога
  • f876d1bde195f51bf769ded7b2fb903b8e0f0b91fd089b91e30d770efe946640

    Набор химических пилингов MESOMATRIX с обучением и сертификатом

    Смотреть товар

    Здравствуйте!Купила набор пилингов.Как получить обучение и сертификат?

    Ольга
    Ольга Владимировна, добрый день! Обучение и сертификат отправлены на электронный адрес, который Вы указали при оформлении заказа. 
    Ответ косметолога
  • HYDRO BALANCE_Gel Mask_100_Plast_Bootle Mockup.jpg

    Гель-маска интенсивно увлажняющая альгинатная HYDRO BALANCE

    Смотреть товар

    Здравствуйте, можно ли данную маску использовать после процедуры неинвазивная карбокситерапия и микронидлинга?

    Олеся
    Добрый день, Олеся Валерьевна! Да, маску HYDRO BALANCE можно использовать после неинвазивной карбокситерапии и микронидлинга, если кожа нуждается в увлажнении и восстановлении.
    Ответ косметолога

Задайте свой вопрос о нашей продукции

Мы используем cookies, чтобы вам было удобнее пользоваться сайтом

Интернет-магазин «АЮНА» использует файлы Cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookies в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.