выберите город

Режим работы:
  • Ежедневно: 10:00 - 20:00
8 (800) 555 5604
Телефон в Москве
+7 (499) 346 2039
Телефон в Санкт-Петербурге
+7 (812) 915 3418
Напишите нам:
ayna@ayna-spb.ru
На связи в мессенджерах:
Telegram Whatsapp VK Max
8 (800) 555 5604
Телефон в Москве
+7 (499) 346 2039
Телефон в Санкт-Петербурге
+7 (812) 915 3418
Напишите нам:
ayna@ayna-spb.ru
На связи в мессенджерах:
Telegram Whatsapp VK Max
Заказать обратный звонок

8 (800) 555 5604

Телефон в Москве
+7 (499) 346 2039
Телефон в Санкт-Петербурге
+7 (812) 915 3418
Напишите нам:
ayna@ayna-spb.ru
На связи в мессенджерах:
Telegram Whatsapp VK Max

Вопрос-ответ

Особенности применения профессиональной косметики всегда вызывают множество вопросов. Здесь мы приводим наиболее часто встречающиеся вопросы и комментарии наших специалистов. Надеемся, знакомство с этим разделом поможет Вам правильно и успешно пользоваться продукцией нашей компании.
  • 85c94a9062bdb5da05d1b078a27497099104559968b08e63397650478bd9c449

    Всесезонный антивозрастной пилинг с гликолевой и молочной кислотой для домашнего применения, GLYCOLIC ANTI AGE

    Смотреть товар

    Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, витамин С можно использовать до процедуры и сразу после ?

    Людмила
    Людмила Гаряевна, добрый день! Витамин С  лучше вводить на следующий день после пилинга, чтобы снизить риск раздражения.
    Ответ косметолога
  • eca38b48d438dcb8003ed7646aab5a756637d3b9a19bf56472d976bb5e839fa5

    Набор аппаратной косметики к аппарату KIM8, с сертификатом

    Смотреть товар

    Добрый день. Какой гель подходит для лазерного липолиза?

    АЛИНА
    Алина, добрый день! 

    Для аппаратной процедуры лазерного липолиза в линейке MESOMATRIX оптимально подойдёт:


    🔹 LIPO SLIM

    Аппаратный гель антицеллюлитный с L-карнитином и кофеином

    Применение:

    • Используется при процедурах коррекции фигуры, в том числе лазерного липолиза, кавитации  и др.

    Активные компоненты:

    • L-карнитин — стимулирует липолиз.

    • Кофеин — усиливает микроциркуляцию, способствует расщеплению жиров.

    • Растительные экстракты — повышают тонус кожи и улучшают дренаж.

    Ответ косметолога
  • MYO RELAX PEPTIDE.png

    Крем с пептидами-миорелаксантами MYO RELAX PEPTIDE

    Смотреть товар

    Добрый вечер. Мне 40 лет. Кожа чувствительная, склонная к жирности в т-зоне и единичным высыпаниям. Морщины есть, но не критичные. Склонность к отечности в зоне глаз. Хотелось бы подобрать уход на осень-зиму (утро и вечер), а также ввести ретинол. Могли бы вы подобрать полный уходовый набор?

    Евгения
    Евгения, добрый день! 

    Для осенне-зимнего ухода оптимальна следующая схема базового ухода:


    Утро

    1. Очищение
      Sensitive Cleaning (2 мл, вспенить, смыть водой) — мягкое очищение без пересушивания.

    2. Тонизация
      Sensitive Treatment (ватным диском, сразу после умывания) — восстанавливает pH, успокаивает.

    3. Сыворотка (по потребности)

      • При жирности и воспалениях — SEBO CONTROL (0.5 мл, лёгкими движениями до впитывания, курс 30–90 дней).

      • Если кожа спокойна — можно заменить на Hyaluronic Mix 4D для глубокого увлажнения.

    4. Уход за глазами
      RTN Therapy Bacuchiol 0.5% — крем для век, уменьшает отёчность и «гусиные лапки».

    5. Крем
      NMF Combi Moist (для комбинированной кожи, с пробиотиками) или Capillar Therapy (если часто есть покраснения).

    6. Защита
      Sun Protection SPF 30–50 — ежедневно, даже зимой.


    Вечер

    1. Очищение
      Oily Cleaning (1–2 мл, вспенить, смыть) — для контроля себума в Т-зоне.

    2. Тонизация
      Salix Treatment (салициловый тоник с цинком, ватным диском) — сужает поры, нормализует себум.

    3. Сыворотка
      Filler Peptide — антивозрастная сыворотка с пептидами для упругости.

    4. Ретинол (вводим постепенно!)

      • Начать с RTN Therapy Retinol 0.15% — вечером 2 раза в неделю, через 2–3 недели увеличить до 3–4 раз.

      • После адаптации (1,5–2 мес.) можно перейти на RTN Therapy Retinol 0.35%.
        ⚠️ В дни применения ретинола сыворотки с кислотами не использовать.

    5. Уход за глазами
      RTN Therapy Bacuchiol 0.5% — вечером для уменьшения отёков.

    6. Крем
      Moisturizing Cream или Lamellar Repair — для восстановления кожного барьера.


    Дополнительно (1–2 раза в неделю)

    • Глубокое очищение: Enzyme Peel Gel-Mask (2–4 мл, 20 мин. под плёнкой, смыть водой).

    • Маски:

      • Oily Balance — при жирности и высыпаниях,

      • Hydro Balance — при ощущении сухости и стянутости.  

    Ответ косметолога
  • MICELLAR LOTION.png

    MICELLAR LOTION, лосьон для бережного очищения кожи и снятия макияжа

    Смотреть товар

    Здравствуйте.Подскажите, пжлста, подходит ли данный лосьон для орошения аэрокисточкой для лучшего размягчения и раскрытия пор перед гидропилингом?

    Галия
    Галия Рашитовна, добрый день! Лосьон подойдет для мягкого очищение кожи, в том числе от декоративной косметики и стойкого макияжа и для аппаратных процедур не предназначен. Отдайте предпочтение концентрату для мягкой эксфолиации: 

    A1 HYDRO FACIAL Сыворотка-концентрат отшелушивающая

    Ответ косметолога
  • 500 ml - 2025-06-02T140445.945.png

    Крем для лица с витамином С и феруловой кислотой VITA-C ANTIOX

    Смотреть товар

    Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какое средство вокруг глаз идеально дополнит данный крем ? Или же этот крем можно наносить и на область век ?

    Елена
    Елена Викторовна, добрый день! 

    Крем VITA-C наносится только на лицо, он не предназначен для области век. Для зоны вокруг глаз оптимально использовать:

    • RTN Therapy Bacuchiol 0.5% — крем для век с бакучиолом и пептидами. Уменьшает тёмные круги, отёки и мелкие морщины, подходит даже для чувствительной кожи.

    • Также можно выбрать специализированные сыворотки для век MESOMATRIX (например, с лифтинг-эффектом или противоотёчные), в зависимости от эстетических задач.

    Ответ косметолога
  • c27ea9f44eb3c4dfa0f26806e9e9e8e347c92e2cb8106d79facd51a4fc309183

    Концентрат с органическим кремнием от растяжек ORGANIC SILICON CARE Kosmoteros

    Смотреть товар

    Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, если я под мезороллер хочу смешать кремний с рутином, то можно одной иглой на шприце набирать или перед рутином нужно поменять иглу?

    Ирина
    Ирина, добрый день! При таком способе использования Вы существенно уменьшите срок хранения препарата (1 сутки). При использовании индивидуальной иглы для каждой ампулы срок хранения вскрытого препарата в условиях холодильника составит 14 дней. 
    Ответ косметолога
  • e5142a77a682ce8333f57a9d6dca4c9638ec4bee5eb291863c5b5abe2dad6d92

    Крем для комбинированной кожи с пробиотиками NMF COMBI MOIST , 10 шт. саше по 2 мл.

    Смотреть товар

    Добрый день, а есть набор для комбинированной кожи ?

    Елена
    Елена, добрый день! 

    Для комбинированной кожи оптимально сочетать уходовые средства из линии OILY SKIN и HYDRO BALANCE, которые хорошо подходят для баланса себума в Т-зоне и увлажнения сухих участков.  Уходовый набор, при этом будет выглядеть таким образом:

    Очищение
    • OILY CLEANING – мягкий очищающий гель с био-салициловой кислотой и пантенолом. 1–2 мл, вспенить, смыть водой. Утро и вечер .

    Тонизация
    • SALIX TREATMENT – тоник с цинком и био-салициловой кислотой, восстанавливает pH и сужает поры. Нанести ватным диском после умывания. Утро и вечер .

    Сыворотка
    • NIACIN-ZINC ANTI ACNE – сыворотка с ниацинамидом 10,5% и цинком 1,2% для сужения пор, себорегуляции и выравнивания тона. 0,5–1 мл, лёгкими движениями до впитывания. Курс 30–90 дней .

    Крем
    • NMF COMBI MOIST – увлажняющий крем для комбинированной кожи с пробиотиками, гиалуроновой кислотой и лизатом лактобактерий. Ежедневно, утром и вечером .

    Маска
    • OILY BALANCE – себорегулирующая гель-маска с серой и вазоактивными экстрактами. 1–2 раза в неделю, 2–4 мл, экспозиция 20 мин., смыть водой .


    Таким образом, уход будет балансировать жирные зоны и увлажнять сухие участки, что идеально для комбинированной кожи.

    Ответ косметолога
  • SEBO CONTROL1.png

    Сыворотка для жирной проблемной кожи себорегулирующая с серой, SEBO CONTROL

    Смотреть товар

    здравствуйте! пользуюсь 5ый день сывороткой sebo control + крем sebo therapy после. возможно ли первое время появление прыщиков после этих продуктов? или же стоит искать что то новое для кожи. воспалений меньше, то одни уходят, то новые появляются. подскажите, пожалуйста, стоит ли продолжать использовать эти два компонента?

    Ульяна
    Ульяна Алексеевна, добрый день! 

    Учитывая активные компоненты в составе средств (сера, ниацинамид, кислоты), в начале применения возможна реакция кожи в виде появления новых высыпаний. Это связано с нормализацией работы сальных желез и выведением глубинных комедонов. То, что часть воспалений уходит, а часть новых появляется, укладывается в процесс адаптации кожи. Обычно улучшение проявляется при регулярном использовании на протяжении курса 30–90 дней. Рекомендация: пока продолжать использование сыворотки и крема, дать коже время привыкнуть. Если через 3–4 недели обострения сохраняются или усиливаются — рекомендуем обсудить с косметологом замену уходовых средств или добавление корректирующих средств.

    Ответ косметолога
  • EYE LIFT DRAINAGE1.png

    Гидрогелевые патчи для глаз EYE LIFT DRAINAGE

    Смотреть товар

    Здравствуйте, подскажите, как часто нужно применять патчи для глаз?

    Сибагатуллина Галина Павловна
     Галина Павловна, добрый день! Гидрогелевые патчи подходят для ежедневного применения. Эффективных процедур! 
    Ответ косметолога
  • AHA EXPERT2.png

    Сыворотка для лица с AHA кислотами 8% выравнивающая AHA EXPERT

    Смотреть товар

    Здравствуйте! Подскажите, эта сыворотка сочетается со всеми уходовыми продуктами вашего бренда?

    Лагутина Алёна Валерьевна
    Алена Валерьевна, добрый день! Сыворотка AHA EXPERT сочетается со всеми уходовыми средствами MESOMATRIX, кроме продуктов с ретинолом (RTN Therapy). 
    Ответ косметолога
  • MYO RELAX PEPTIDE.png

    Крем с пептидами-миорелаксантами MYO RELAX PEPTIDE

    Смотреть товар

    Добрый день. Подскажите, в описании крема MYO RELAX PEPTIDE 3 написано что это Крем для лица и век, получается можно дополнительно крем для век не покупать, пользоваться только этим? Или все равно нужно дополнительно под глаза купить крем?

    Оксана
    Добрый день, Оксана! Все верно, крем можно использоваьть для лица и век, однако если Вы склонны к отечности в области глаз, рекомендуем приобрести отдельное средство с противоотечным комплексом. Например 

    EYE LIFT CAPILLAR .

    Ответ косметолога
  • f876d1bde195f51bf769ded7b2fb903b8e0f0b91fd089b91e30d770efe946640

    Набор химических пилингов MESOMATRIX с обучением и сертификатом

    Смотреть товар

    Здравствуйте, приобрела набор пилингов с обучением, как можно получить обучение?

    сотниченко марина викторовна
    Марина Викторовна, добрый день! Продублировали обучение на Ваш эл. адрес.
    Ответ косметолога
  • RTN Therapy Retinol 015.png

    Крем для лица и век с ретинолом 0.15% RTN Therapy Retinol 0.15

    Смотреть товар

    Добрый вечер, крем с ретинолом 0,15 и 0,35% какой объём? Сколько хранится после вскрытия?

    Светлана
    Добрый день, Светлана Валерьевна!  Объем крема 30 мл. Срок хранения после вскрытия -12 мес. Эффективных Вам процедур!
    Ответ косметолога
  • a23bd303524cd491e3a69feaac9bd5abee10fa1dcfe86cf3ae408fa64619b2df

    Набор АППАРАТНАЯ КОРРЕКЦИЯ ФИГУРЫ - все для аппаратных косметологических процедур

    Смотреть товар

    Добрый день, к этому набору будет приложен протокол процедур?

    Юлия
    Добрый день! Набор предназначен для большинства аппаратных методик для коррекции фигуры, поэтому универсальный протокол к набору не предполагается. 
    Вы можете обратиться к нашим специалистам в разделе КОНТАКТЫ и получить подробную информации о применении набора для конкретной процедуры. 
    Ответ косметолога
  • 8d9818ee6f44836af22e987ee1165afd756d5d9016f8acb237256250222dde2f

    SUN PROTECTION SPF 45, крем солнцезащитный, заживляющий и успокаивающий, водостойкий

    Смотреть товар

    Приобрела данный SPF, позже посмотрела состав, и увидела много комедогенных компонентов. У меня комбинированная кожа, с комедонами, с расширенными порами. Хочу понять, как тут быть, чтобы явно не причинить вред коже.

    Ксения
    Ксения, добрый день! К сожалению из Вашего вопроса не ясно, какие компоненты солнцезащитного крема Вы сочли комедогенными, но спешим вас заверить, что это не так. 

    Крем SPF 100 безопасно применять и при комбинированной коже с комедонами. Чтобы снизить риск закупорки пор, рекомендуется:

    • наносить его в дневное время тонким слоем;

    • вечером обязательно тщательно очищать кожу средствами из линии OILY SKIN (например, OILY CLEANING, AHA-BALANCING или AZELAIC ACID CLEAN).

    Таким образом, вреда коже крем не причинит, если соблюдать правильный уход и регулярное очищение

    Ответ косметолога
  • 9d4cd555ab3e98f4e261fd4040c5b6aaee949969235d44abf95a4a1400482c6d

    Гель эксфолиант для кожи головы с кислотами 12% SCALP CARE AHA-BHA PEEL

    Смотреть товар

    Скажите, пожалуйста, считаются ли укладочными средствами термозащитные несмывашки и масла для волос? Можно ли наносить пилинг на следующий день после их использования или сначала надо вымыть голову?

    Елена
    Елена Владимировна, добрый день! 
    Если вы использовали в уходе масла и термозащитные составы, перед применением пилинга для кожи головы рекомендуем вымыть волосы. 
    Ответ косметолога
  • AHA EXPERT2.png

    Сыворотка для лица с AHA кислотами 8% выравнивающая AHA EXPERT

    Смотреть товар

    Здравствуйте! Можно ли использовать эту сыворотку в сочетании с массажем лица?

    Екатерина
     Екатерина Анатольевна, добрый день!

    Так как сыворотка содержит AHA-кислоты и работает как обновляющий концентрат, полноценный массаж лица с механическим воздействием (Жаке, пластический, лимфодренажный и др.) в сочетании с AHA EXPERT не рекомендуется. 

    Это может усилить раздражение и чувствительность кожи.

    🔹 Оптимально:
    — Использовать сыворотку AHA EXPERT отдельно как активный этап ухода.
    — Для массажа применять специальные массажные или аппаратные гели из ассортимента MESOMATRIX (например, FACE LIFTING ULTRA, VACUUM LIFTING ULTRA и др., в зависимости от метода).

    Таким образом, сыворотку AHA EXPERT лучше не сочетать с массажем, а вводить её как самостоятельный уходовый этап.

    Ответ косметолога
  • 5a75cc201a2fa4a6166da303253ad65a7d53a95123f75e1f7745a54fa1a9f04f

    FERULIC SHINE SKIN, феруловый пилинг, 50 мл

    Смотреть товар

    Здравствуйте, можно протокол феруллового пилинга?

    Светлана
    Светлана Александровна, добрый день!

    Протокол применения FERULIC SHINE SKIN:

    1. Очищение – мягкий очищающий гель (по типу кожи).

    2. Тонизация – тоник PEEL TREATMENT ватными дисками.

    3. Нанесение пилинга – FERULIC SHINE SKIN, 3 мл на сухую кожу, экспозиция 5–10 минут.

    4. Смывание – тщательно смыть прохладной водой.

    5. Нанесение сыворотки, крема или маски по типу кожи (опционально).

    6. Финишный этап – нанести защитный увлажняющий крем SUN PROTECTION SPF 30–100 (выбирается по фототипу и сезону).

    Ответ косметолога
  • 6c446aec5f8596505bba2d2e415428b1215f994d0673f137fee5c14da785a033

    Профессиональная карбокситерапия для жирной кожи OILY BALANCE с азелаиновой и койевой кислотой, 2х100 мл

    Смотреть товар

    Добрый день! Чем можно закрывать процедуру?

    Куратова Виктория Валерьевна
    Виктория, добрый день! В состав набора карбокситерапии OILY BALANCE  входит подробный  протокол применения. 

    Согласно протоколу карбокситерапии OILY BALANCE для жирной кожи, процедуру рекомендуется закрывать так:

    • После смывания геля-активатора нанести гель-маску OILY BALANCE (15–20 минут, затем смыть).

    • Затем нанести сыворотку SEBO CONTROL и дать впитаться.

    • Завершить уход нанесением защитного увлажняющего крема SUN PROTECTION SPF 30–100.

    Так же, Вы можете использовать крем по типу кожи, например SEBO THERAPY

    Ответ косметолога
  • 500 ml - 2025-07-10T103741.509.png

    Энзимная пудра для чувствительной кожи SENSI PHA CLEAN ENZYME POWDER

    Смотреть товар

    Подростку 13 лет можно использовать ?

    Румянцева Наталия
    Наталия, добрый день! Косметика MESOMATRIX разрешена к применению с 14 лет. Для подростков до 14 лет уходовую косметику назначает врач. Перед применением энзимной пудры рекомендуем заручиться одобрением дерматолога.
    Ответ косметолога

Задайте свой вопрос о нашей продукции

Мы используем cookies, чтобы вам было удобнее пользоваться сайтом

Интернет-магазин «АЮНА» использует файлы Cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookies в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.