выберите город

Режим работы:
  • Ежедневно: 10:00 - 20:00
8 (800) 555 5604
Телефон в Москве
+7 (499) 346 2039
Телефон в Санкт-Петербурге
+7 (812) 915 3418
Напишите нам:
ayna@ayna-spb.ru
На связи в мессенджерах:
Telegram Whatsapp VK Max
8 (800) 555 5604
Телефон в Москве
+7 (499) 346 2039
Телефон в Санкт-Петербурге
+7 (812) 915 3418
Напишите нам:
ayna@ayna-spb.ru
На связи в мессенджерах:
Telegram Whatsapp VK Max
Заказать обратный звонок

8 (800) 555 5604

Телефон в Москве
+7 (499) 346 2039
Телефон в Санкт-Петербурге
+7 (812) 915 3418
Напишите нам:
ayna@ayna-spb.ru
На связи в мессенджерах:
Telegram Whatsapp VK Max

Вопрос-ответ

Особенности применения профессиональной косметики всегда вызывают множество вопросов. Здесь мы приводим наиболее часто встречающиеся вопросы и комментарии наших специалистов. Надеемся, знакомство с этим разделом поможет Вам правильно и успешно пользоваться продукцией нашей компании.
  • 7235909ef20b3b06834fa95a9106134779285c064fa010bd545e79894aca340a

    RF LIFTING, гель проводник с эластином и коллагеном

    Смотреть товар

    Здравствуйте, подходит ли этот гель для RF- на аппарате Н2о2

    Елена
    Добрый день!
    Да, данный гель идеально подходит для процедуры RF лифтинг на аппарате Н2о2
    Ответ косметолога
  • f096a21a58b4f0ba082204331625beca982bb40f01eb0beaeca4f225ab08e53e

    SUN PROTECTION SPF 50, крем солнцезащитный, увлажняющий, антиоксидантный, с гиалуроновой кислотой

    Смотреть товар

    Скажите пожалуйста, какой объем данного крема - spf 50? Не нашла в инструкции.

    Татьяна
    Добрый день!
    Объем крема - 100 мл.
    Ответ косметолога
  • RTN Therapy Retinol 0.35.png

    Крем для лица с ретинолом 0.35% RTN Therapy Retinol 0.35

    Смотреть товар

    Добрый день! Возможно ли использование данного крема в летний период?

    Лосева Анна Сергеевна

    Здравствуйте! Прекрасный вопрос — использование ретинола летом требует особого внимания 😌 С удовольствием расскажем всё подробно!


    ☀️ Можно ли использовать крем с ретинолом летом?

    Да, но с ОГРАНИЧЕНИЯМИ и правильной защитой.
    Ретинол делает кожу более чувствительной к ультрафиолету, что может привести к:

    • раздражению,

    • гиперпигментации,

    • фотостарению вместо anti-age эффекта, если не соблюдать защиту.


    ✅ Условия, при которых ретинол можно использовать летом:

    1. Только вечеромнаносите ретинол в вечернем уходе, когда отсутствует контакт с солнцем.

    2. Обязательно использовать SPF 30–50 утром, даже в пасмурную погоду.

    3. Минимизировать фотонагрузку – избегать прямого солнца, особенно в часы с 11 до 16.

    4. Использовать мягкие формы ретинола – например, бакучиол или ретинол в липосомальной форме, как в креме RTN Therapy Retinol 0.15% от MESOMATRIX — он специально адаптирован даже для зоны век и чувствительной кожи.

    5. Следить за состоянием кожи — при появлении раздражения делать перерыв, заменить на средства с антиоксидантами или бакучиолом.


    💡 Альтернатива на лето:

    Если вы не уверены, что сможете строго соблюдать фотозащиту — лучше временно заменить ретинол:

    • 👉 на BAKUCHIOL (кремы RTN Therapy BAKUCHIOL 0.5 и 1.0),

    • 👉 или использовать сыворотки с витамином С + феруловой кислотой (например, VITA-C FERULIC) — тоже отлично работают как anti-age и отбеливающий компонент, но безопасны для лета.

    Ответ косметолога
  • SEBO THERAPY 0.png

    Крем себорегулирующий для жирной, проблемной кожи SEBO THERAPY

    Смотреть товар

    Добрый день! При использовании в комплексе с сывороткой Анти-акне крем скатывается. Можете посоветовать как этого избежать?

    Яна

    Здравствуйте! С радостью подскажем, как избежать скатывания крема SEBO THERAPY при сочетании с сывороткой Anti-Acne 😊


    💡 Почему возникает скатывание:

    Скатывание крема часто связано с:

    1. Избыточным количеством средства (сыворотки или крема),

    2. Слишком быстрым нанесением крема после сыворотки (не успевает впитаться),

    3. Механикой нанесения — растирание вместо лёгкого вбивания.


    ✅ Что поможет избежать скатывания:

    1. Уменьшите дозировку сыворотки и крема.

      На лицо достаточно:
      – 0,25–0,5 мл сыворотки (примерно 1–1,5 капли),
      – 0,5 мл крема (горошина).

    2. Обязательно дайте сыворотке впитаться!
      ⏱ Подождите минимум 2–3 минуты после нанесения сыворотки до полного высыхания, особенно если она содержит ниацинамид и цинк (как в NIACIN-ZINC Anti-Acne).

    3. Наносите крем вбивающими движениями, без интенсивного растирания.

    4. При склонности кожи к жирности или влажности воздуха — используйте крем только вечером или нанесите его тонким слоем локально.

    5. При активной терапии анти-акне можно использовать альтернативно:

      • утром – только сыворотка,

      • вечером – сыворотка + крем.

    Ответ косметолога
  • RTN Therapy BAKUCHIOL 0.png

    Крем для лица с бакучиолом и пептидами, эффект лифтинга, RTN Therapy BAKUCHIOL 1.0

    Смотреть товар

    Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, можно пользоваться кремами серии RTN Therapy BAKUCHIOL 1.0 (для век и для лица) на постоянной основе? Или следует чередовать? 40 лет возрастные изменения. Спасибо.

    Наталья

    Здравствуйте! С удовольствием подскажем! 💖
    Вы задали очень грамотный вопрос — линия RTN Therapy BAKUCHIOL действительно заслуживает внимания, особенно для тех, кто ищет альтернативу ретинолу без раздражений.


    Можно ли использовать кремы RTN Therapy BAKUCHIOL 1.0 на постоянной основе?

    Да, можно!
    Бакучиол — это нераздражающий, фотостабильный аналог ретинола растительного происхождения, который:

    • не вызывает шелушения и покраснений,

    • не повышает фоточувствительность кожи,

    • подходит даже для чувствительной кожи и зоны век,

    • может применяться в любое время года, включая лето ☀️

    📌 Крем для лица RTN Therapy BAKUCHIOL 1.0 и
    📌 Крем для век RTN Therapy BAKUCHIOL 0.5
    содержат мягкие, но эффективные компоненты:

    • Бакучиол, который стимулирует синтез коллагена и уменьшает пигментацию;

    • Пептиды (в т.ч. аргирелин) — действуют как «безынъекционный ботокс»;

    • Витамин Е, масла жожоба, макадамии, бабассу — питают и восстанавливают барьер;

    • Сквалан — защищает и увлажняет.


    🔁 Как строить уход с ними:

    • Можно использовать утром и/или вечером, в зависимости от типа кожи.

    • Подходят как основа под макияж (особенно крем для век).

    • Курс может быть непрерывным или с минимальными перерывами между баночками для смены текстур.


    ✨ Идеально подойдут:

    • 30+ как профилактика старения,

    • 40+ — для мягкой, но эффективной anti-age терапии,

    • при куперозе и чувствительности,

    • при непереносимости ретинола, в т.ч. после курсов ретиноидов.

    Ответ косметолога
  • ultrasound-therapyjpg

    Ультразвуковая терапия, УЗ-пилинг, фонофорез

    Смотреть товар

    Добрый день. Скажите, а печатная книга появится в продаже?

    Татьяна
    Добрый день!
    К сожалению, в ближайшее время не планируется.
    Ответ косметолога
  • 500-ml-2025-07-11t125713646.png

    Для ЖИРНОЙ и ПРОБЛЕМНОЙ кожи, набор себорегулирующий MESOMATRIX

    Смотреть товар

    Можно ли использовать при куперозе?

    Марина

    Здравствуйте! С удовольствием подскажем! 💖

    Набор MESOMATRIX для жирной и проблемной кожи действительно обладает выраженным себорегулирующим, противовоспалительным и матирующим эффектом, но при наличии купероза — особенно важно подбирать средства с осторожностью, так как агрессивные компоненты могут усилить сосудистую реакцию.


    🧴 Что входит в себорегулирующий уход MESOMATRIX:

    • очищающий гель OILY CLEANING с био-салицилатом,

    • тоник SALIX TREATMENT (AHA + BHA кислоты),

    • сыворотки с ниацинамидом, серой, цинком, кислотами,

    • маски с белой глиной, серой, салициловой кислотой.


    ❗При куперозе:

    • Осторожно! Агрессивные кислоты (особенно AHA и BHA), эфирные масла и активные эксфолианты могут усилить покраснение и раздражение сосудов.

    • Не рекомендуется постоянное применение тоника SALIX TREATMENT и маски SEBO CONTROL на зону с сосудистыми проявлениями.

    • Можно точечно использовать сыворотку с ниацинамидом, если сосудистые проявления локализованы, например, только на щеках, а Т-зона остаётся жирной.


    ✅ Альтернатива:

    Если у вас жирная кожа с куперозом, рекомендуем гибкий протокол, сочетающий:

    1. 🌿 Мягкое очищениеSENSITIVE CLEANING или SOFT CLEANING.

    2. 💧 Увлажнение и восстановление микробиома — сыворотка PRO BIO ADVANCE.

    3. 🌼 Для себорегуляции — сыворотку NIACIN-ZINC точечно или на зоны без купероза.

    4. 💆‍♀️ Для сосудистой защиты — сыворотку ANTICOUPEROSE PRO и гель-маску ANTICOUPEROSE.

    Ответ косметолога
  • 00dcb75763020bf8138db19fee08b2c87109798b26bbd160255b8453c435ce04.jpg

    Гель-маска от покраснений ANTICOUPEROSE

    Смотреть товар

    Скажите пожалуйста, можно ли использовать данную маску при МТТ?

    Устьянцева Мария Анатольевна
    Добрый день!
    Для процедуры микротоковая терапия данная маска не подходит.
    Для аппаратных процедур, в том числе МТТ подойдет специальный гель CAPILLAR PROTECT, антикуперозный аппаратный гель с капиллярным комплексом.
    Ответ косметолога
  • 3d64013fcac35ba1f556f4c36fba6ad8a6f7f8ce6640bd318ec075444785e5ef

    Профессиональная карбокситерапия для возрастной кожи LIFTING POWER, набор на одну процедуру

    Смотреть товар

    Здравствуйте. Как часто можно делать?

    Наталья
    Добрый день!
    Рекомендованный курс - 10 процедур 1 раз в неделю.
    Ответ косметолога
  • КАРБОКСИ  ЗЕЛЕНАЯ 1.png

    Карбокситерапия для домашнего применения ДЛЯ ЖИРНОЙ КОЖИ, 3х30 мл

    Смотреть товар

    Подскажите пожалуйста, при пигментации данный набор будет эффективен ?

    Карпова Татьяна Владимировна

    Здравствуйте! С удовольствием подскажем! 😍

    Если вы рассматриваете набор карбокситерапии MESOMATRIX для проблемной кожи  — при пигментации он может быть полезен, но как вспомогательный этап, а не основной способ коррекции гиперпигментации.


    💡 Что делает карбокситерапия при пигментации:

    ✅ Улучшает микроциркуляцию и насыщение тканей кислородом
    ✅ Усиливает клеточный метаболизм
    ✅ Запускает регенерацию кожи и снижает воспалительную активность
    ✅ Может способствовать осветлению застойных пятен постакне (пигментации после воспалений)

    НО: на глубокую, устоявшуюся мелазму, фотопигментацию, гормональную пигментациюнужны активные компоненты, такие как:

    • Витамин С (например, в сыворотке VITA-C FERULIC),

    • Ниацинамид, феруловая кислота, салицилаты, экстракт шелковицы или лимона,

    • Препараты линии ANTIPIGMENT, VITA-C или RTN Therapy (если кожа адаптирована к ретинолу).


    🔬 Что можно сказать про карбокси-набор MESOMATRIX OILY BALANCE:

    Он:

    • отлично подходит для кожи с постакне и пигментацией после воспалений;

    • не содержит агрессивных кислот или отбеливающих агентов, поэтому не обостряет чувствительность и может применяться в любое время года;

    • создаёт среду для лучшего действия следующих средств — сывороток и кремов с антипигментным эффектом.


    🧴 Идеальная комбинация:

    Если вы хотите реально работать с пигментацией дома, то:

    1. 1–2 раза в неделю — карбокси-набор OILY BALANCE;

    2. После процедуры — сыворотка VITA-C FERULIC или ANTIPIGMENT TREATMENT;

    3. Утром — крем VITA-C ANTIOX или увлажняющий с SPF 15 (BASIC DEEP MOIST);

    4. Обязательно — солнцезащитный крем SPF 30+ каждый день.

    Ответ косметолога
  • EYE LIFT CAPILLAR 0.png

    Крем для век пептидный от темных кругов EYE LIFT CAPILLAR

    Смотреть товар

    Здравствуйте. Может ли Крем для век пептидный с противоотечным комплексом EYE LIFT CAPILLAR, вызвать аллергию ? Под глазами на утро появились мешочки как будто в них вода . Выпили таблетку от аллергии , но отек до сих пор есть

    Оксана

    Здравствуйте! Очень сочувствуем, что столкнулись с такой реакцией 😔 Давайте разберёмся аккуратно и бережно 💖

    ❗ Может ли крем EYE LIFT CAPILLAR вызвать аллергию?

    Да, как и любое косметическое средство—даже гипоаллергенное—индивидуальная реакция не исключена, особенно при:

    • повышенной чувствительности кожи век;

    • нарушенном барьере кожи (например, после пилингов, простуды, агрессивного демакияжа);

    • реакции на компоненты пептидного комплекса, эфирные масла или растительные экстракты (например, артишок, ментол, кофеин, центелла — всё это может быть потенциальными аллергенами у чувствительных людей).


    🔍 Симптомы, похожие на аллергическую реакцию:

    • Утренние «водянистые» мешочки под глазами — это может быть отёчная реакция;

    • Зуд, покраснение, чувство жжения — также частые спутники аллергии;

    • Если принимается антигистаминный препарат, но отёк сохраняется — возможно, реакция затяжная или кожный барьер повреждён, и коже нужно время на восстановление.


    💡 Что делать:

    1. ❌ Прекратите использование крема на 5–7 дней.

    2. ✅ Умывайтесь только водой или очень мягким гелем без активных добавок.

    3. 🧴 Используйте успокаивающие, восстанавливающие средства (например, гель алоэ вера, крем с пантенолом, Mesomatrix Sensitive, если есть).

    4. 🧊 При сильной отёчности можно аккуратно приложить холодный компресс на 1–2 минуты (но не лёд напрямую!).

    5. 💊 Антигистамин можно повторить по рекомендации врача, если реакция не уходит.


    ⛔ Обязательно:

    Если отёки не спадут в течение 24–48 часов или усилятсяобратитесь к дерматологу или аллергологу, чтобы исключить системную реакцию.

    Ответ косметолога
  • ENZYME SCRUB.png

    ENZYME SCRUB, гель-скраб эксфолиант энзимный пилинг

    Смотреть товар

    Здравствуйте. Подскажите, для подростковой кожи с тугими комедонами какой вид энзима лучше? Гель-скраб или энзимная пудра с aha кислотами?

    Анастасия
    Добрый день!

    Для подростковой кожи с тугими комедонами лучшим выбором будет энзимная пудра с AHA-кислотами, а не гель-скраб. Вот почему:


    Почему пудра лучше, чем гель-скраб:

    🔬 Энзимная пудра (например, AZELAIC ANTI ACNE ENZYME POWDER от MESOMATRIX):

    • содержит азелаиновую и салициловую кислоты — они проникают в поры и растворяют роговые пробки, не повреждая кожу;

    • папаин и бромелайн бережно отшелушивают, не травмируя чувствительную подростковую кожу;

    • действует глубже и мягче, чем механические абразивы, что особенно важно при наличии воспалений;

    • не вызывает микроповреждений, которые могут усилить раздражение и спровоцировать новые высыпания.


    Гель-скраб:

    • часто содержит абразивные частицы, которые при активной работе могут повредить эпидермис, особенно при воспалённых или чувствительных участках;

    • может распространять бактерии при наличии воспалений и акне;

    • не всегда эффективен при глубоко сидящих комедонах.


    💡 Как применять энзимную пудру:

    • 1–2 раза в неделю;

    • на влажные ладони — вспенить, нанести на лицо, оставить на 2–3 минуты, затем смыть;

    • после — обязательно тоник и увлажнение (идеально — легкий себорегулирующий крем или гель MESOMATRIX SEBO THERAPY или HYALURONIC MIX).

    Ответ косметолога
  • VITA-C СENTELLA.png

    Тоник для лица VITA-C СENTELLA с осветляющим и выравнивающим эффектом

    Смотреть товар

    Здравствуйте, можно использовать данный тоник подростку?

    Анастасия
    Добрый день!
    Да, конечно, по показаниям. Рекомендуем использование нашей косметики с 14 лет с разрешения родителей.
    Ответ косметолога
  • нмф 30.png

    Крем для комбинированной кожи с пробиотиками NMF COMBI MOIST

    Смотреть товар

    Добрый день, данный крем подойдёт для кожи с розацеа ?

    Анастасия

    Здравствуйте! 

    Да, крем MESOMATRIX NMF Combi Moist отлично подходит для кожи с розацеа, особенно в стадии ремиссии и при наличии обезвоженности, раздражения и нарушенного барьера.

    Почему он подходит при розацеа:

    🌿 Лизат лактобактерий и ферменты ржи — поддерживают микробиом и уменьшают воспалительные реакции, укрепляют барьер и снижают чувствительность кожи.

    💧 Комплекс гиалуроновой кислоты Tetrahyal 4D — глубоко увлажняет, способствует восстановлению тургора и эластичности, не перегружает и не раздражает.

    🌿 Церамидный комплекс — укрепляет защитный барьер, уменьшает реактивность кожи, помогает при ощущении сухости и жжения.

    🌱 Гель алоэ вера и витамин Е — обладают успокаивающим, заживляющим и антиоксидантным действием.

    📌 pH 5.5–5.8 — слабокислый, физиологичный, поддерживает здоровую микрофлору кожи.


    💡 Важно: при розацеа избегайте агрессивных компонентов, скрабов и кислот, особенно в периоды обострения. Этот крем — отличный выбор для ежедневного базового увлажнения и восстановления кожи, особенно в весенне-летний период.

    Если кожа сильно реактивна, можно сочетать его с сывороткой ANTICOUPEROSE PRO от MESOMATRIX для сосудистой поддержки.

    Ответ косметолога
  • КАРБОКСИ КРАСНАЯ.png

    Карбокситерапия для домашнего применения АНТИВОЗРАСТНАЯ, 3х30 мл

    Смотреть товар

    Добрый день! Можно делать данную процедуру перед фракционный мезотерапией?

    Александра
    Добрый день!

    Да, карбокситерапию можно делать перед фракционной мезотерапией, но есть нюансы, которые важно учитывать для безопасности и максимальной эффективности:

    ✅ Когда это уместно:

    • За 1–2 дня до процедуры фракционной мезотерапии — как этап подготовки кожи: улучшается микроциркуляция, тканевое дыхание, лимфодренаж и насыщение кожи кислородом. Это может усилить проникновение активных компонентов при мезотерапии.

    • Подходит для тусклой, атоничной кожи, с признаками гипоксии или замедленной регенерации.

    ⛔ Когда не рекомендуется:

    • Непосредственно в один день с фракционной мезотерапией – особенно при агрессивной глубине воздействия или наличии повышенной чувствительности. Это может усилить раздражение или дискомфорт.

    • При воспалённых участках, повреждённом барьере и повышенной сосудистой проницаемости.

    💡 Альтернатива:

    Можно использовать карбокситерапию как завершающий этап в восстановительном периоде через 2–3 дня после фракционной мезотерапии — для ускорения регенерации, уменьшения отёков и синяков.

    Ответ косметолога
  • 6dd504e276db75bf80fe5f44f049e6bce74557fb67f265e71d0fcfc59afe187c

    Мезороллер DNS Roller, сплав сталь-титан с позолотой и лазерной заточкой

    Смотреть товар

    Здравствуйте. Как подобрать размер игл для домашнего использования. Хочу первый раз попробовать

    Светлана
    Добрый день!
    Для домашнего применения для лица рекомендуем выбрать мезороллер с длиной игл 0.5 мм. Он пододет для всего лица, включая зону вокруг глаз.
    Ответ косметолога
  • 4337e927b50ebbe37692d792edf6b0a4023549267a9ad54d3af8575cf25e52cd.jpg

    SUN PROTECTION SPF 100, крем солнцезащитный для лица и тела, увлажняющий, водостойкий, 6 фильтров

    Смотреть товар

    Здравствуйте,какой объем у крема с спф100?!

    Плотникова Наталья Андреевна
    Добрый день!
    Объем крема - 100 мл.
    Ответ косметолога
  • 8a0b294959e8a2fb3e63b39197ba902baf7eada584e9162dd0f0db55bf7dd504

    Сыворотка DMAE Complex с выраженным омолаживающим действием

    Смотреть товар

    Сколько в процентном отношении Dmae находится в такой сыворотке для лица?

    Евгения

    Здравствуйте! 

    В сыворотке для лица DMAE Complex от MESOMATRIX концентрация DMAE (диметиламиноэтанола) составляет 1%.

    Этот компонент обеспечивает выраженный лифтинг-эффект, усиливает микроциркуляцию, улучшает тонус кожи и оказывает антиоксидантную защиту. Благодаря стабильной формуле и синергии с гиалуроновой кислотой, действие DMAE пролонгированное и физиологичное — без раздражения даже для чувствительной кожи.

    Ответ косметолога
  • VITA-C HAMAMELIS.png

    Гель очищающий VITA-C HAMAMELIS

    Смотреть товар

    Какие здесь используются ПАВ?

    Наталья

    Здравствуйте! С удовольствием подскажем! 💖

    В очищающем геле VITA-C HAMAMELIS от MESOMATRIX используются мягкие ПАВы (поверхностно-активные вещества) и мицеллярная формула. В описании прямо указано, что гель:

    «Содержит мягкие ПАВ, витамином С, гамамелисом и алое…»
    …и обеспечивает бережное очищение без повреждения защитных свойств эпидермиса.

    Это означает, что в составе используются неагрессивные компоненты, подходящие для всех типов кожи, в том числе чувствительной и возрастной. Агрессивные ПАВы (типа SLS) не применяются.

    Состав геля: вода очищенная; кокоглюкозид; аскорбилфосфат натрия (Витамин С); CO2 экстракт гамамелиса; гель Алоэ Вера; глицерин; алкилполиглюкозид; CO2 экстракт грейпфрута; CO2 экстракт лайма; карбомер; триэтаноламин; СО2 экстракт черники; CO2 экстракт виноградной косточки; ксантановая камедь; дисодиум ЭДТА; метилхлороизотиазолинон, метилизотиазолинон; эфирное масло лайма; отдушка. (Aqua, Coco-Glucoside, Sodium Ascorbyl Phosphate, Hamamelis Virginiana (Witch Hazel) Extract, Aloe Barbadensis Leaf Juice, Glycerin, Alkyl Polyglucoside, Citrus Paradisi (Grapefruit) Fruit Extract, Citrus Aurantifolia (Lime) Fruit Extract, Carbomer, Triethanolamine, Vaccinium Myrtillus Fruit Extract, Vitis Vinifera (Grape) Seed Extract, Xanthan Gum, Disodium EDTA, Methylchloroisothiazolinone, Methylisothiazolinone, Citrus Aurantifolia (Lime) Oil, Parfum.)

    Ответ косметолога
  • PHA ACID CLEANSING MOUSSE.png

    Пенка очищающая PHA ACID CLEANSING MOUSSE для чувствительной кожи, 180 мл

    Смотреть товар

    Здравствуйте, данная пенка подходит для ежедневного применения, 2 раза в день?

    Виктория
    Добрый день!
    Да, данная пенка подходит для ежедневного использования утром и вечером.
    Ответ косметолога

Задайте свой вопрос о нашей продукции

Мы используем cookies, чтобы вам было удобнее пользоваться сайтом

Интернет-магазин «АЮНА» использует файлы Cookies. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь на использование файлов cookies в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности.