Работа косметолога — это не только знания и навыки, позволяющие проводить эстетические процедуры, но и взаимодействие с людьми, индивидуальный подход к каждому пациенту. К сожалению, иногда могут встречаться конфликтные клиенты.

Какие ситуации могут возникнуть? И как их разрешить? Разберём на вебинаре «Психологические аспекты решения конфликтов в кабинете косметолога». Вы получите пути предупреждения и решения конфликтных ситуаций, будете чувствовать себя уверенно и комфортно с любым клиентом.

Программа вебинара:

• Понятие «трудного» и конфликтного клиента.

• Причины возникновения конфликтов.

• Роль эмоций в решении конфликтов.

• Пути предупреждения и решения конфликтных ситуаций.