Обмен и возврат товара, возврат денежных средств

Уважаемый покупатель!

При возврате ранее приобретенного товара денежные средства за исключением расходов на доставку возвращаются покупателю тем же способом каким была осуществлена покупка товара.

При этом сроки возврата составляют: при возврате на расчетный счет (банковским переводом) - 7-10 рабочих дней;

при возврате на банковскую карту - перевод суммы на карту осуществляется банком-эмитентом в необходимый банку период времени;

Возврату и обмену не подлежат товары согласно Утверждено Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N 55 перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (в ред. Постановлений Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81).

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Если Вы получили товар ненадлежащего качества, мы приносим свои глубочайшие извинения.

Мы готовы поменять товар или вернуть Вам денежные средства.

Заявления на возврат и обмен принимаются в течение 7 дней с момента получения заказа.

Процедура обмена или возврата денежных средств:

  1. Заполните форму заявления. скачать (word 61,5kb)
  2. Отправьте заявление на электронный адрес: [email protected], прикрепив к письму фотографии изделия с браком
  3. Мы свяжемся с Вами в течение 2-3-х рабочих дней
  4. Если изделие будет признано бракованным, Вам будет отправлен новый товар.